Termini e Condizioni

Le presenti condizioni generali di vendita disciplinano l’acquisto dei prodotti e dei servizi effettuato a distanza tramite la rete Internet sul sito www.lagolosabakery.com .
Prima dell’invio dell’ordine, il Cliente è tenuto a leggere attentamente le presenti Condizioni Generali, messe a sua disposizione sul predetto sito per consentirne la lettura, la memorizzazione e l’archiviazione.

(A) Definizioni

1. Salvo quanto diversamente disposto nel Contratto, i seguenti termini ed espressioni:

a) “La Golosa Bakery”: La Golosa Bakery di Vincenzo Piromalli, con sede in Strada Provinciale 1, 165 – 89013 Gioia Tauro (RC) – Calabria (ITALIA) – Tel. 388/6396729  – P. IVA 03144190802 – Mail amministrazione@lagolosabakery.com ;

b) “Sito” o “Sito web”: il sito raggiungibile all’URL www.lagolosabakery.com , di proprietà di La Golosa Bakery di Vincenzo Piromalli;

 c) “Cliente”: la persona fisica che conclude il contratto per l’acquisto di uno o più Prodotti;

 d) “Consumatore” o “Cliente consumatore”: il Cliente (persona fisica o giuridica);

e) “Parti”: La Golosa Bakery di Vincenzo Piromalli e il Cliente;

 f) “Prodotto”: ciascun prodotto reso disponibile per l’acquisto mediante catalogo elettronico disponibile sul Sito. L’immagine di ciascun prodotto è puramente indicativa e il catalogo è in costante aggiornamento nonché la disponibilità di ciascun prodotto potrebbe variare senza preavviso;

 g) “Credenziali di accesso”: il “nome utente/indirizzo email” e la “password” relativi all’account di ciascun Cliente, necessari per l’accesso al Sito e per concludere il Contratto;

h) “Giorni lavorativi” e “ore lavorative”: dal lunedì al sabato, eccettuate le festività nazionali, con ore lavorative dalle 8:00 alle 14:00 e dalle 17:00 alle 20:00;

 i) “Condizioni generali”: le presenti Condizioni generali di vendita, che regolano il rapporto fra La Golosa Bakery di Vincenzo Piromalli e i Clienti consumatori;

 j) “Contratto”: è composto dalle presenti Condizioni generali e dalla Conferma d’ordine. In caso di discordanza fra le Condizioni generali e la Conferma d’ordine, prevarrà la Conferma d’ordine.

Parti del contratto

Parti del contratto sono La Golosa Bakery e il Cliente consumatore, i cui dati personali sono indicati nella Conferma d’ordine inviata da La Golosa Bakery.

Oggetto del contratto

Le presenti Condizioni generali di vendita per Clienti Consumatori (“Condizioni Generali”) disciplinano l’acquisto, effettuato da Clienti Consumatori, dei prodotti di cui al catalogo elettronico reso disponibile sul sito web www.lagolosabakery.com (“Sito”).

Procedura d’acquisto e conclusione del Contratto

 1. Previa registrazione facoltativa al Sito, il Cliente può acquistare uno o più Prodotti presenti nel catalogo elettronico del Sito (illustrati e descritti nelle relative schede informative dettagliate) inserendoli nel “carrello” e rispettando le procedure tecniche di accesso di cui al Sito medesimo;

 2. La pubblicazione dei Prodotti indicati sul Sito costituisce un invito rivolto al Cliente a formulare una proposta contrattuale d’acquisto a La Golosa Bakery. Prima dell’invio effettivo dell’ordine, al Cliente viene mostrata una pagina che riassume, tra l’altro, i Prodotti selezionati, il loro prezzo e le eventuali spese di consegna. Le Condizioni generali sono visionabili e stampabili prima dell’invio dell’ordine;

 3. L’ordine inviato dal Cliente ha valore di proposta contrattuale e, con l’invio di tale ordine, il Cliente medesimo riconosce di avere completa conoscenza e di accettare integralmente le presenti Condizioni generali. Il Cliente è invitato a stampare e conservare il riepilogo dell’ordine, mostrato dopo l’invio dello stesso mediante il Sito. Il campo “note” eventualmente presente nel modulo d’ordine elettronico può essere utilizzato dal Cliente solo per inserire eventuali indicazioni operative (ad es., nome sul citofono) e non vincolerà in alcun modo alcuna Parte del Contratto, né può contenere deroghe alle presenti Condizioni generali o comunque a quelle contrattuali;

 4. La Golosa Bakery ha la facoltà di accettare o meno, a propria discrezione, l’ordine inviato dal Cliente, senza che quest’ultimo possa avanzare pretese o diritti di sorta, a qualsiasi titolo, in caso di mancata accettazione dell’ordine stesso. L’eventuale accettazione della proposta del Cliente è confermata da La Golosa Bakery mediante un messaggio di posta elettronica di conferma d’ordine all’indirizzo e-mail comunicato dal Cliente medesimo. Il Contratto d’acquisto stipulato tra La Golosa Bakery e il Cliente si intende concluso con l’invio della conferma d’ordine al Cliente, ferma restando la verifica di cui al comma 5;

 5. Il Cliente riconosce che la conferma d’ordine di cui al comma che precede viene inviata in seguito a un controllo automatizzato; qualora, all’atto dell’imballaggio e della spedizione dei Prodotti La Golosa Bakery dovesse riscontrare eventuali errori nel catalogo o nell’ordine relativamente al prezzo e/o alle caratteristiche e/o alla disponibilità di un Prodotto, provvederà a darne pronto avviso al Cliente in modo da concordare la modifica o l’annullamento dell’ordine;

 6. Il Cliente, in quanto consumatore, può esercitare il diritto di recesso nei termini e condizioni di legge.

Descrizione e rappresentazione visiva della merce

 1. La rappresentazione visiva dei prodotti sul Sito, ove disponibile, corrisponde normalmente all’immagine fotografica dei prodotti stessi e/o delle loro confezioni. Detta rappresentazione ha il solo scopo di presentarli per la vendita, senza alcuna garanzia o impegno, da parte di La Golosa Bakery, circa l’esatta corrispondenza dell’immagine raffigurata sul Sito con il prodotto reale;

 2. In caso di differenza tra l’immagine e la scheda prodotto scritta, fa sempre fede la descrizione della scheda prodotto.

Disponibilità dei Prodotti

 1. I prezzi e le disponibilità dei prodotti, come riportati sul Sito, sono soggetti a modifica in qualsiasi momento e senza preavviso;

 2. L’effettiva disponibilità dei singoli Prodotti potrebbe variare sensibilmente nel corso della medesima giornata rispetto alle indicazioni riportate sul Sito. Qualora i tempi di consegna del prodotto ordinato subiscano eccessivi ritardi, La Golosa Bakery si impegna a darne pronta comunicazione al Cliente tramite telefono o un messaggio di posta elettronica all’indirizzo e recapito telefonico indicato dal Cliente medesimo in fase di acquisto dei prodotti. Nel caso in cui non sia possibile, per qualsiasi ragione, procedere alla consegna dei prodotti acquistati, La Golosa Bakery si riserva di comunicare al Cliente l’annullamento dell’ordine.

Prezzi e spese di consegna

 1. Il Cliente pagherà a La Golosa Bakery il prezzo di cui alla pagina di conferma dell’ordine. Tutti i prezzi dei Prodotti sono indicati sul Sito e si intendono comprensivi solamente di IVA. Nel caso in cui un Prodotto sia scontato, sono indicati la percentuale di sconto, il prezzo originario e il prezzo finale;

 2. Le spese di spedizione variano in base al peso e la geo localizzazione. Eventuali oneri e dazi doganali, dove previsti, non sono calcolabili nell’ordine e sono a carico del Cliente;

 3. L’ammontare delle spese di consegna, ove dovute, è indicato nella pagina riepilogativa dell’ordine mostrata al Cliente prima dell’invio dell’ordine stesso.

La Golosa Bakery ed i suoi eventuali Partner accettano ordini con consegna in tutta Italia. La spedizione del bene avviene entro il tempo massimo eventualmente indicato nelle condizioni dell’offerta. La spedizione della merce avviene nei tempi indicati nella conferma d’ordine. I tempi di consegna possono essere indicati anche prima di concludere la procedura di acquisto nel riepilogo del carrello o nella pagina del prodotto. Tali informazioni sono indicative e non rappresentano una data certa, in quanto non è sempre possibile prevedere eventuali ritardi dovuti al corriere incaricato della consegna al Cliente. In ogni caso La Golosa Bakery, se non altrimenti specificato sulla scheda del prodotto, si impegna a consegnare la merce entro 15gg lavorativi dalla data dell’ordine e mediamente le consegne che avvengono in 24/48 ore lavorative in tutta Italia ad eccezione delle isole dove i tempi medi di consegna sono di 48/72 ore lavorative.
Al Cliente sarà comunicato, se disponibile, il nome del corriere e il codice di tracciatura della spedizione (Lettera di Vettura o “Tracking”), attraverso il quale sarà possibile seguirne lo stato.

La Golosa Bakery non può garantire una data o un orario preciso di consegna poiché ciò dipende dal corriere, dall’indirizzo di destinazione e dal soggetto incaricato alla consegna. La Golosa Bakery non potrà pertanto essere ritenuta responsabile per qualsiasi conseguenza diretta o indiretta derivante da queste tempistiche. La consegna di quanto ordinato si intende, se non diversamente specificato durante il processo di acquisto, al piano strada.
La Golosa Bakery utilizza imballaggi brevettati e omologati, studiati per garantire l’integrità del prodotto. In ogni caso, all’atto della consegna della merce da parte del corriere, il cliente sarà tenuto a verificare che l’imballo risulti integro, non danneggiato, o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o reggette). Eventuali danni all’imballo e/o al prodotto dovranno essere dal Cliente immediatamente contestati, apponendo riserva di controllo scritta (e specificando il motivo della riserva, ad es. “Imballo bucato”, “Imballo schiacciato”, etc.) sul documento di consegna del corriere. Una volta firmato tale documento, il Cliente non potrà più avanzare alcuna contestazione circa le caratteristiche di quanto consegnato. Eventuali problemi inerenti l’integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti dovranno essere segnalati entro 3 giorni dalla avvenuta consegna, scrivendo una email a: assistenza@lagolosabakery.com ed inviando le foto del prodotto/i consegnato/i.
In caso di mancata consegna della merce entro i tempi indicati, il Cliente sarà tenuto a darne comunicazione a La Golosa Bakery, che provvederà a verificare direttamente con il corriere, lo stato della spedizione e l’eventuale anomalia.

Pagamenti

I pagamenti in esecuzione del Contratto d’acquisto potranno essere effettuati attraverso il sistema carte di credito a mezzo Stripe, PayPal o con bonifico bancario anticipato.
Il Cliente è tenuto a scegliere, al momento della conclusione del Contratto d’acquisto, la modalità di pagamento prescelta.

Pagamento mediante sistema carte di credito Stripe o PayPal

 1. Qualora il Cliente proceda all’acquisto dei prodotti con pagamento mediante carta di credito a mezzo Stripe o PayPal, le informazioni relative alla carta di credito dell’acquirente saranno trasmesse e gestite da un terzo soggetto (“Intermediario”), tramite connessione protetta direttamente al sito web dell’Intermediario che gestisce la transazione. I circuiti accettati sono indicati sul Sito prima dell’invio dell’ordine;

 2. La procedura di pagamento mediante carta di credito si svolge utilizzando una connessione protetta, in cui il Cliente troverà l’indicazione dell’importo dell’ordine e dovrà indicare tipo, numero e data di scadenza della carta di credito. Ulteriori dati o codici di sicurezza potranno essere richiesti in taluni casi dall’Intermediario (come, a titolo esemplificativo e non esaustivo, per i servizi di sicurezza MasterCard SecureCode e Verified by Visa);

 3. Al fine di tutelare in massimo grado la sicurezza del cliente, La Golosa Bakery non viene mai a conoscenza del numero della carta di credito, che viene ricevuto solamente dalle istituzioni bancarie che devono fornire l’autorizzazione. A La Golosa Bakery viene unicamente comunicato l’esito della transazione. Nessun dato relativo alla carta di credito viene, in altri termini, trascritto sui documenti relativi all’ordine e/o memorizzato da La Golosa Bakery.

Pagamento mediante bonifico bancario anticipato

 1. In caso di acquisto con pagamento mediante bonifico bancario, in esplicita deroga presenti Condizioni generali (“Tempi di spedizione e di consegna”), l’ordine sarà evaso successivamente alla effettiva ricezione della somma. La causale del bonifico bancario o della ricarica dovrà riportare il numero d’ordine e le generalità del Cliente;

 2. Il bonifico bancario dovrà essere effettuato dal Cliente entro 2 (due) giorni lavorativi dall’accettazione dell’ordine da parte di La Golosa Bakery, a pena di annullamento dell’ordine medesimo;

 3. I dati per il pagamento tramite bonifico sono contenuti nella e-mail di conferma dell’ordine;

4. Le spese che il cliente dovrà eventualmente corrispondere per effettuare il bonifico non saranno in alcun modo imputabili a La Golosa Bakery. Il cliente è pregato di informarsi con gli istituti di credito sui costi che dovrà sostenere per effettuare queste tipologie di pagamento.

Documenti di trasporto e fatturazione

 1. Per ciascun Contratto d’acquisto perfezionato attraverso il Sito, La Golosa Bakery emetterà fattura o scontrino in merito ai prodotti che saranno spediti;

 2. Le informazioni fornite dal Cliente all’atto dell’ordine saranno utilizzate per l’eventuale emissione della fattura o scontrino. Il Cliente si assume ogni responsabilità in ordine alla correttezza delle predette informazioni. Nessuna variazione in fattura sarà possibile dopo l’emissione della stessa.

Tempi di spedizione e di consegna

 1. La Golosa Bakery provvederà all’evasione dell’ordine normalmente entro 72 ore (eccettuati weekend e festivi) dal giorno di ricevimento dello stesso. In particolare, gli ordini ricevuti entro le 13:00 vengono indicativamente evasi nel pomeriggio dello stesso giorno, mentre quelli ricevuti dopo le 13:00 vengono indicativamente evasi il giorno successivo. Con l’evasione dell’ordine La Golosa Bakery affida i Prodotti al corriere o spedizioniere di fiducia per l’invio presso l’indirizzo indicato dal Cliente, riepilogato nella conferma d’ordine. Le consegne nazionali avvengono tramite trasporto via terra e/o mare indicativamente entro le successive 24/48 ore lavorative in tutta Italia ad eccezione delle isole dove i tempi medi di consegna sono di 48/72 ore lavorative (esclusi il fine settimana e i giorni festivi);

 2. Nel caso in cui si verifichi un problema al corriere durante il trasporto e il pacco non arrivi a destinazione entro il termine indicativo di cui al comma 1, il Cliente può segnalarlo tempestivamente a La Golosa Bakery, che tenterà di risolvere la questione in un ragionevole periodo di tempo. La Golosa Bakery invita il Cliente a non contattarla prima che sia decorso il predetto termine indicativo, poiché non disporrebbe dei dati necessari per potersi proficuamente attivare presso il corriere incaricato;

 3. I termini di evasione e di consegna di cui al comma 1 sono solo indicativi e non garantiti, in virtù delle molteplici variabili in gioco, con particolare ma non esclusivo riferimento alla fase di consegna da parte del corriere. In osservanza della normativa vigente, La Golosa Bakery si impegna a consegnare i prodotti al consumatore entro 30 giorni dalla data di conclusione del contratto. Nessuna responsabilità, a qualsiasi titolo, può essere addebitata dal Cliente a La Golosa Bakery qualora i prodotti non vengano consegnati secondo il termine indicativo;

 4. Nessuna responsabilità potrà essere imputata a La Golosa Bakery per ritardi nella consegna della merce dovuti a caso fortuito o forza maggiore, nonché in caso di scioperi, eventi atmosferici, festività particolari, inventari di magazzino, trasferimenti di sede, modifiche ai sistemi informativi e altri eventi straordinari; essi sono idonei a cagionare tempi superiori a quelli indicativi nell’evasione degli ordini, anche nell’ordine di diversi giorni;

 5. In ogni caso, qualora i tempi di consegna del Prodotto ordinato dovessero subire ritardi rispetto ai tempi di consegna indicati sul Sito prima dell’ordine La Golosa Bakery si impegna a darne pronta comunicazione al Cliente tramite un messaggio e-mail inviato all’indirizzo indicato dal Cliente medesimo o a mezzo telefono indicato in fase di ordine.

Consegna dei prodotti

 1. I termini di consegna indicati sul Sito sono riportati a titolo indicativo. La Golosa Bakery si impegna a consegnare i prodotti al consumatore entro 30 (trenta) giorni dalla data di conclusione del contratto. Nessuna responsabilità, a qualsiasi titolo, può essere addebitata dal Cliente a La Golosa Bakery qualora i prodotti non vengano consegnati secondo i termini indicati sul Sito;

 2. Salvo diversa comunicazione inviata al Cliente da parte di La Golosa Bakery, la consegna dei prodotti si intende a piano strada;

 3. Allo scopo di effettuare la consegna dei prodotti ordinati, è necessaria la presenza del Cliente o di un suo incaricato nel luogo indicato dal Cliente, che accetterà dunque il pacco per suo conto. Gli orari di consegna del corriere sono solitamente compresi fra le 9:00 e le 17:00;

 4. Qualora la consegna non avvenga per causa imputabile al Cliente (ad esempio, per sua assenza e/o per suo mancato contatto con il corriere a norma del comma 3), questi è tenuto al pagamento dei costi di spedizione sostenuti da La Golosa Bakery;

5. I prodotti freschi distribuiti da La Golosa Bakery sono sigillati in ambiente protetto che ne garantiscono il sottovuoto e sono spediti in ambiente integro.
La Golosa Bakery non risponde di eventuali danneggiamenti relativi ad eventi atmosferici che durante il trasporto possano deteriorare parzialmente o totalmente lo stato del prodotto o dei prodotti acquistati.

Operazioni di verifica all’atto della consegna dei prodotti

 1. Al momento della consegna dei prodotti da parte dello spedizioniere incaricato da La Golosa Bakery, il Cliente è tenuto a controllare che l’imballo stesso risulti integro, non danneggiato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura, controllando con particolare cura l’eventuale presenza di segni che indichino la rottura della merce inviata ed inviando le foto del prodotto non integro e/o della spedizione non conforme;

 2. A pena di decadenza, eventuali danni all’imballo e/o ai prodotti e/o la mancata corrispondenza del numero dei colli e/o delle indicazioni devono essere immediatamente contestati dal Cliente, il quale deve dichiarare, per iscritto, al soggetto incaricato della consegna dei prodotti, che essi vengono accettati “con riserva di controllo” o segnalando che essi sono “danneggiati”: in mancanza, non sarà accettato alcun reclamo. Il Cliente si impegna, altresì, a segnalare prontamente, e comunque non oltre 24 ore dalla data di avvenuta consegna, a La Golosa Bakery ogni e qualsiasi eventuale problema inerente all’integrità, alla corrispondenza e/o alla completezza dei prodotti ricevuti, a pena di decadenza.

Forza maggiore e fatti di terzi

 1. La Golosa Bakery non risponde per casi di forza maggiore, indisponibilità di mezzi di trasporto, fatti di terzi, eventi imprevedibili o inevitabili che provochino un ritardo nelle consegne e/o rendano le consegne difficili o impossibili ovvero causino un significativo aumento del costo di consegna a carico di La Golosa Bakery;

 2. Nei casi di cui al comma precedente, La Golosa Bakery ha il diritto di frazionare, rinviare o cancellare, in tutto o in parte, la consegna prevista ovvero di risolvere il Contratto d’acquisto. In tali ipotesi, La Golosa Bakery si impegna a fornire tempestiva ed adeguata comunicazione delle proprie determinazioni all’indirizzo e-mail indicato dal Cliente, il quale ha, in tal caso, diritto alla restituzione del prezzo eventualmente già corrisposto, esclusa qualsiasi ulteriore pretesa, a qualsiasi titolo, nei confronti di La Golosa Bakery. In tal senso, il Cliente rinuncia esplicitamente a qualsiasi pretesa, anche a titolo di mero rimborso e/o indennizzo, nei confronti di La Golosa Bakery.

Custodia e conservazione dei prodotti

 1. I prodotti venduti da La Golosa Bakery devono essere custoditi lontano da fonti di calore e conservati dal Cliente utilizzando le cautele e gli accorgimenti necessari e relativi alla natura dei prodotti medesimi;

 2. La negligenza e/o l’imperizia nella conservazione di ciascun prodotto possono danneggiarlo e comprometterne le qualità. La Golosa Bakery non risponde di alcun danneggiamento ai prodotti venduti derivanti da erronea e/o scorretta conservazione dei medesimi, con espressa decadenza di qualsiasi garanzia in merito ad essi.

Garanzia

 1. Il cliente Consumatore gode sia della ordinaria garanzia prevista dal Codice Civile, di cui al presente articolo, sia della garanzia per eventuali difetti di conformità prevista dal Codice del consumo, di cui all’articolo che segue;

 2. La Golosa Bakery garantisce che i Prodotti sono privi di difetti di materiale e di fabbricazione e garantisce il prodotto fresco per un periodo di 20 (venti) giorni, fatte salve le limitazioni di cui (“Esclusioni e limitazioni della garanzia”);

 3. I casi di esclusione e di limitazione della garanzia sono esplicitati all’art. “Esclusioni e limitazioni della garanzia”.

Esclusioni e limitazioni della garanzia

Le spese di spedizione di invio da parte del Cliente a La Golosa Bakery per l’assistenza saranno interamente a carico del Cliente.

Garanzia convenzionale del produttore

Ferme restando le garanzie di legge, taluni prodotti godono, in aggiunta alla garanzia legale prevista, di una garanzia convenzionale offerta dal singolo produttore all’acquirente. La Golosa Bakery, ove possibile o non eccessivamente oneroso, ne dà menzione nella scheda di ciascun prodotto. Condizioni e termini di tali garanzie sono definite da ciascun produttore, che è soggetto terzo rispetto a La Golosa Bakery.

Diritto di recesso

 1. Il Cliente Consumatore ha il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 (quattordici) giorni. Il periodo di recesso scade dopo 14 (quattordici) giorni dal giorno in cui il Cliente Consumatore o un terzo, diverso dal vettore e da lui designato, acquisisce il possesso fisico dei prodotti;

 2. Nel caso di un contratto relativo a prodotti multipli ordinati dal Cliente Consumatore, in un solo ordine e consegnati separatamente, il periodo di recesso scade dopo 14 (quattordici) giorni dal giorno in cui il Cliente Consumatore o un terzo, diverso dal vettore e da lui designato, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo prodotto;

 3. Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente Consumatore è tenuto ad informare La Golosa Bakery a mezzo posta o a mezzo mail all’indirizzo amministrazione@lagolosabakery.com ;

 4. Il Cliente Consumatore dovrà comunicare la sua decisione di recedere dal contratto stipulato con La Golosa Bakery tramite una dichiarazione esplicita, inviando lettera A/R per posta o posta elettronica ai recapiti di cui al comma precedente;

 5. Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che il Cliente Consumatore invii la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso;

 6. Ai sensi dell’art. 54, comma 4, del Codice del Consumo, l’onere della prova relativo all’esercizio del diritto di recesso incombe sul Cliente Consumatore.

Effetti del recesso

 1. Se il Cliente Consumatore recede dal contratto stipulato con La Golosa Bakery, gli saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato, esclusi i costi di consegna, senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 (quattordici) giorni dal giorno in cui La Golosa Bakery è stata informata della decisione del Cliente Consumatore di recedere dal contratto;

 2. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal Cliente Consumatore per la transazione iniziale, salvo che egli non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, il Cliente Consumatore non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso. Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni, oppure fino all’avvenuta dimostrazione da parte del Cliente Consumatore di aver rispedito i beni, se precedente;

 3. Il Cliente Consumatore dovrà rispedire i beni o consegnarli a La Golosa Bakery senza indebiti ritardi ed in ogni caso entro 14 (quattordici) giorni dal giorno in cui ha comunicato a La Golosa Bakery il suo recesso dal contratto. Il termine è rispettato se il Cliente Consumatore rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di 14 (quattordici) giorni;

 4. I costi diretti della restituzione dei beni saranno a carico del Cliente Consumatore;

 5. Il Cliente Consumatore è responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

Casi di esclusione del diritto di recesso

 Il Cliente Consumatore non può esercitare il diritto di recesso previsto dall’art. “Diritto di recesso” nei seguenti casi: (a) qualora i beni siano confezionati su misura e/o chiaramente personalizzati; (b) qualora i beni rischino di deteriorarsi o scadere rapidamente; (c) qualora i beni sigillati, aperti dopo la consegna, non si prestino ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute; (d) prodotti alimentari sigillati una volta aperti; (e) qualora i beni, dopo la consegna, risultino, per loro natura, inscindibilmente mescolati con altri beni.

Credenziali di accesso

 1. Il Cliente è tenuto a custodire le Credenziali di accesso con la massima cura, riservatezza e diligenza impegnandosi a non comunicarle ad altri. Si impegna a comunicare immediatamente a La Golosa Bakery l’eventuale furto, smarrimento o perdita, totale o parziale, delle credenziali di accesso o solo di una parte di esse e comunque il loro eventuale uso non autorizzato da parte di terzi. Il Cliente sarà responsabile di qualsiasi danno arrecato a La Golosa Bakery e/o a terzi in dipendenza della mancata osservanza di quanto riportato;

 2. Decorsi 90 giorni dalla registrazione sul Sito senza che siano stati effettuati acquisti, La Golosa Bakery si riserva di cancellare gli account dei Clienti, anche senza preavviso.

Esonero da responsabilità per contenuti inseriti dal Cliente sul Sito

 1. Ciascun Cliente, previa registrazione al Sito, può inserire commenti, recensioni e opinioni sui Prodotti di cui al catalogo elettronico. Tale funzionalità non può essere utilizzata a fini illeciti o in violazione della normativa vigente, come, a titolo esemplificativo e non esaustivo, per svolgere attività di spamming o inserire contenuti diffamatori, calunniosi, minacciosi, di vilipendio, di violazione dell’altrui privacy e dignità personale, ecc.; è altresì vietato inserire messaggi di propaganda, pubblicità, riferimenti a siti e aziende concorrenti. La pubblicazione dei predetti contenuti viene effettuata a titolo gratuito dal Cliente ed è soggetta in alcuni casi ad autorizzazione post inserimento. Il Cliente riconosce che qualsiasi contenuto immesso sul Sito potrebbe essere cancellato da La Golosa Bakery in qualsiasi momento, ad esempio per la cessazione della vendita del Prodotto recensito o per la chiusura degli spazi relativi a commenti, recensioni e opinioni;

 2. La Golosa Bakery non ha alcun obbligo di sorveglianza sulle attività svolte da ciascun Cliente sul Sito a norma del presente articolo, come previsto dal d.lgs. n. 70/2003. La Golosa Bakery si riserva comunque la facoltà di rimuovere qualsiasi contenuto generato dal Cliente qualora venga resa edotta o prenda conoscenza in altro modo del perseguimento di un fine illecito e/o della violazione di uno o più divieti sopra indicati, e/o venga avanzata espressa richiesta in tal senso da un organo giurisdizionale o amministrativo e/o da un terzo soggetto che si ritiene leso dai predetti contenuti. In tali ipotesi, La Golosa Bakery provvederà a comunicare al Cliente i suddetti provvedimenti in qualsiasi modo e avrà facoltà di sospendere o cancellare il suo account anche senza preavviso, fatta salva ogni altra azione di rivalsa nei confronti del responsabile delle violazioni.

Modifiche

 1. La Golosa Bakery potrà modificare, in qualsiasi momento e senza preavviso, il contenuto delle presenti Condizioni generali;

 2. Le modificazioni eventualmente apportate avranno effetto dalla data di pubblicazione sul Sito, quale dichiarata nell’intestazione delle Condizioni Generali medesime;

 3. In caso di modifiche, salvo diverso accordo espressamente pattuito tra La Golosa Bakery ed il Cliente, per i contratti già conclusi restano salve le Condizioni Generali vigenti all’epoca della stipulazione del contratto.

Colpa lieve e limitazione di responsabilità

 1. La Golosa Bakery non risponde di danni, anche a terzi, eventualmente causati in conseguenza di propria colpa lieve;

 2. In nessun caso, le somme eventualmente dovute da La Golosa Bakery a qualsiasi titolo o ragione potranno eccedere quelle pagate dal Cliente in esecuzione del Contratto.

Diritti di proprietà intellettuale

 Tutti i marchi, nonché qualsiasi opera dell’ingegno, segno distintivo o denominazione, immagine, fotografia, testo scritto o grafico e più in generale qualsiasi altro bene immateriale protetto dalle leggi e dalle convenzioni internazionali in materia di proprietà intellettuale e proprietà industriale riprodotto sul Sito restano di esclusiva proprietà di La Golosa Bakery e dei fornitori di La Golosa Bakery, senza che dall’accesso al Sito e/o dalla stipulazione dei Contratti d’acquisto derivi al Cliente alcun diritto sui medesimi.

Trattamento dei dati personali e Cookie Policy

 La Golosa Bakery si impegna al rispetto della vigente normativa in materia di protezione dei dati personali e cookie policy. Le informative sono disponibili sul Sito.

Altre disposizioni

 1. Tutti gli acquisti di prodotti e servizi effettuati attraverso il Sito dal Cliente che ad esso acceda sono regolati dalle presenti Condizioni Generali nonché dalle altre disposizioni ed istruzioni operative contenute nel Sito. In caso di contrasto tra quanto disposto nelle anzidette disposizioni ed istruzioni operative e quanto contenuto nelle Condizioni Generali, prevalgono queste ultime.

Reclami e assistenza

 1. Il Cliente potrà effettuare eventuali reclami oppure richiedere assistenza sugli acquisti effettuati, contattando La Golosa Bakery via posta all’indirizzo La Golosa Bakery, Strada Provinciale 1, 165 – 89013 Gioia Tauro (RC) – ITALIA, via e-mail all’indirizzo assistenza@lagolosabakery.com , o comunque al numero telefonico 388/6396729 ;
 
 2. Taluni prodotti godono della garanzia convenzionale del produttore. In questi casi La Golosa Bakery invita il Cliente a prendere contatto direttamente con il produttore, che è un soggetto terzo rispetto a La Golosa Bakery; in caso di necessità La Golosa Bakery resta a disposizione del Cliente per comunicare i recapiti del produttore già indicati nella garanzia;

 3. I reclami verranno elaborati da La Golosa Bakery nel più breve tempo possibile; il Cliente riceverà una risposta entro 3 (tre) giorni lavorativi dalla segnalazione.

Mancata Consegna e Spese Giacenza

In caso di mancata consegna per assenza del destinatario all’indirizzo specificato, il corriere ritenterà la consegna e successivamente contatterà telefonicamente il cliente per concordare un appuntamento. Il cliente potrà indicare una data e una fascia oraria di consegna. Per non incombere in spese di giacenza il cliente dovrà rendersi reperibile per la consegna non oltre il giorno prestabilito da contratto. In caso di impossibilità nell’eseguire la consegna anche nel giorno concordato, la merce andrà in giacenza e il Servizio Clienti di La Golosa Bakery tenterà di contattare il Cliente per programmare una nuova consegna. Nel caso in cui il Servizio Clienti non dovesse riuscire a contattare il Cliente per i successivi  2 giorni lavorativi o nel caso di ulteriore impossibilità di consegna per assenza del destinatario, i prodotti in oggetto dell’ordine saranno riconsegnati a La Golosa Bakery.

A questo punto il cliente per ricevere nuovamente i prodotti dovrà pagare le spese di giacenza, di rientro e di rispedizione dei prodotti.

Decorsi i 15 giorni dalla data in cui i Prodotti oggetto dell’ordine sono stati rispediti a La Golosa Bakery per impossibilità nell’esecuzione della consegna, il contratto si intenderà risolto e l’ordine d’acquisto annullato ai sensi dell’art. 1456 c.c. La Golosa Bakery procederà al rimborso della somma pagata dal Cliente al netto delle spese di trasporto pattuite nell’ordine, delle spese di restituzione dei Prodotti e delle spese di custodia e giacenza degli stessi presso la filiale del corriere incaricato per la consegna. La risoluzione del contratto e l’importo del rimborso verranno comunicati via e-mail.
 L’importo del rimborso verrà accreditato sul mezzo di pagamento utilizzato dal Cliente per l’acquisto.